商品验货与签收

商品验货与签收

请您在接收商品时,务必在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

  • 1快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品与发货单不符、配送错误、包装破损等问题,您可以拒收全部商品,赠品、配件、单据及捆绑商品应且视为一起当场拒收,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。
  • 2宝贝格子指定的特殊商品(如内衣裤、化妆品 等)目前不允许试穿和试用,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系宝贝格子客服中心为您办理退货业务。
  • 3签收后宝贝格子视为您已经认可并接受商品。您应尽量由本人验货和签收,如非订货人本人签收的产品,宝贝格子视代收人等同于订购人完成了验货及签收。一旦收货人确认签字,宝贝格子将无法为您办理退款或补发。发现上述情形请及时联系宝贝格子,宝贝格子客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。 客服热线:400-006-1212

修改配送要求

  • 1改寄:下单后2小时内修改配送地址不另收费,发货后无法受理,请您谅解;
  • 2签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回宝贝格子;
  • 3拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,宝贝格子会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用由会员承担。

长时间未收到货品可能出现的问题

  • 1请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看用户帐户里"我的订单"的订单状态更新情况;
  • 2配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。